樂擴多媒體商城為您提供七天包退、15天換新、五年保修、終身維護的服務承諾
七天無理由退貨
自收到貨物之日起7日內，在不影響商品二次銷售的情況下（包裝及配件完好），可申請無理由退換貨，退換貨運費由用戶自行承擔。
終身維護
產品均實施終身維修服務，自收到貨物之日起5年內，產品出現“性能故障”，您可以聯系樂擴官方享受維護服務；五年以上酌收材料費及人工費。
15天換新
自收到貨物之日起第8日至15日內，由于產品質量問題或性能故障，您可以選擇更換同型號同規格同價格產品或者維修，運費由賣家承擔。
五年保修
5年有限保修：自簽收之日起，5年內質量問題可享受有限免費維修服務。
為了得到深圳市樂擴多媒體有限公司給予您的“包修、包換、包退”的權益，請您：
三包有效期內，用戶必須出具購買憑證，若無法出具有效的購買憑證，則依照出廠日期后的第90日為起始日期五年內免費保修。
維修時請攜帶購買憑證（如發票須經售單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。
若符合更換條件的，只更換故障部分。其它不予更換，若符合退貨條件的，需同時收回購買憑證（發票或收據復印件）。
產品由于進水或嚴重人為損壞，寄返維修時，維修單位與用戶必須先簽訂相關維修協議，否則，我公司視為用戶放棄維修。
產品同時有質量問題又有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，但需要視損壞情況收取材料費和維修費。
產品需收費維修，須在維修記錄或收費發票/收據上注明非保修原因，用戶簽名認可。
如我司在官方宣傳平臺另有經總部批準的廣告承諾，則在廣告中表明的有效區域和有效時段內，公司必須按承諾執行。
以下狀況不列入質保范圍：
未經樂擴許可進行改造的產品；
不按正常操作使用導致的損壞；
未經許可的產品改裝或不按說明書操作，在非樂擴官網維修點維修；
以上的三包（指包退、包換、包修）服務將依照后面所列的“有限保修條款”實施。
有限保修條款
由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍損壞造成的產品損壞。
連接不適當的配件、未依說明書使用、因運輸及其它意外而造成產品損壞。
不正確或不正當的操作使用所造成的產品故障或損壞。
產品外表的各種標簽、零部件、自耗零件和因長期使用而造成產品外表的自然磨損。
超過三包有效期的。
無購買憑證及有效發票的，能夠證明該產品在三包有效期內的除外。
注意事項
填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容，我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。
請在送修前，先將存儲在產品里的重要信息記錄下來并刪除，以免丟失或泄露。
